近来,全国频频爆出舞台地板质量不合格引消费者投诉的新闻,将舞台地板企业的诚信问题再次被放诸到台面之上。目前的舞台地板行业能叫得出的大非常少,可见营造品牌形象不易,如果因为贪图小利而被无孔不入的信息渠道曝光,与其到时品名做危机公关,倒不如从开始就谨守诚信法则。
品牌形象是企业的皮,容不得有半点脏污,若企业不爱惜形象,贪图时之利,那届时不良形象在消费者面前也将暴露无遗。尤其是在信息传播途径其广泛的当下,任何缺点和不足都会被无限放大,更何况是那些负面报道?
“服务两万余家机构靠得就是在消费者心目中的口碑效应,我们重视产品质量本身,也直致力于为消费者提供人性化的服务。因为在市场定位很的舞台地板市场,任何‘美名’或‘恶名’都会无止境放大。”欧氏舞台地板的负责人介绍道。由此可见,积良好的诚信形象让消费者更信赖,同时也有效提升消费者的品牌忠诚度。
不仅仅是对消费者影响深远,企业是否诚信,也影响着下面的中间渠道商、经销商对地板产品的信心。因为地板经销商往往代理不止种产品,有打响名号吸引消费者上门的,也有作为利润主推款促销的。对于中小企业来说,如果失去了下面经销商的信赖和支持,但无异于自断后路。
诚信是老生常谈的问题,但是却也永远不过实,因为舞台地板企业的的声誉不仅仅关乎企业形象,它还涉及到利益的方方面面。地板维持好的诚信是建立品牌形象的根本,也是获得消费者、渠道商甚至政府部门支持和信赖的客观基础。
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